Segurança e prevenção de burlas

A procura de alojamento atrai, infelizmente, burlões. A Easyroom implementa proteções, mas a sua vigilância continua a ser a melhor defesa. Esta página reúne os bons reflexos e o procedimento a seguir em caso de problema.

Burlas mais frequentes

Falsos proprietários ou falsas agências que propõem um bem que não existe ou que não lhes pertence.

Pedido de pagamento antes de qualquer visita (caução, primeira renda, «taxa de reserva») por transferência, vale ou serviços de transferência de dinheiro.

Preços anormalmente baixos como isco e, depois, pressão para pagar depressa.

Phishing: ligações ou mensagens que procuram roubar as suas credenciais ou os seus dados bancários.

Os bons reflexos

Nunca pague antes de ter visitado o alojamento e verificado a identidade do seu interlocutor.

Permaneça no sistema de mensagens interno enquanto a confiança não estiver estabelecida; desconfie dos pedidos para passar rapidamente para o WhatsApp ou o e-mail.

Desconfie dos preços bons demais para serem verdade e dos interlocutores «no estrangeiro» que não podem proporcionar visitas.

Nunca comunique uma palavra-passe nem dados bancários completos; a Easyroom nunca lhos pedirá.

O que a Easyroom faz

Moderação automática dos anúncios, sistema de mensagens interno (dados de contacto ocultos por predefinição), deteção de sinais de burla e um botão «Denunciar» em cada anúncio e em cada perfil.

Denunciar um problema

Utilize o botão «Denunciar este anúncio» ou escreva para contact@easyroom.lu. Qualquer denúncia é examinada e pode dar lugar à suspensão ou eliminação do conteúdo e da conta em causa.

Em caso de burla comprovada

Denuncie-a à Easyroom, conserve as provas (mensagens, capturas de ecrã, referências de pagamento) e apresente queixa junto da Polícia grão-ducal. No Luxemburgo, o portal BEE SECURE (bee-secure.lu) oferece conselhos e um ponto de contacto em matéria de segurança digital.