Política de Privacidade

A presente política explica que dados pessoais a Easyroom trata, porquê, com que base legal, com quem são partilhados e quais são os seus direitos. Aplica-se a easyroom.lu e aos serviços associados.

Responsável pelo tratamento

PHG Sàrl-S, 22 boulevard de Verdun, L-2670 Luxemburgo (RCS B230996). Para qualquer questão sobre os seus dados: privacy@easyroom.lu.

Dados que tratamos

Dados da conta: endereço de e-mail, palavra-passe (cifrada), nome próprio, apelido, idioma preferido, tipo de conta (particular/agência), eventual foto de perfil.

Número de telefone: facultativo e privado; nunca é exibido publicamente, salvo autorização expressa sua.

Conteúdo que publica: anúncios, descrições, fotos, pesquisas guardadas, favoritos, mensagens trocadas através do sistema de mensagens interno.

Dados técnicos de utilização: endereço IP, registos de ligação, tipo de dispositivo/navegador e medição de audiência sem cookies (estatísticas agregadas).

Dados de início de sessão social: se utilizar o Google, o Facebook ou a Apple, recebemos o endereço de e-mail e o nome comunicados pelo fornecedor.

Prova do consentimento: para as comunicações de marketing, conservamos a data de registo, a data e a prova do consentimento e o endereço IP associado, em conformidade com o RGPD.

Dados de pagamento (serviços pagos da fase 2): tratados pelos nossos fornecedores de pagamento; a Easyroom não armazena quaisquer dados de cartão bancário.

Finalidades e bases legais

Cada tratamento assenta numa base legal na aceção do RGPD:

Destinatários e subcontratantes

Fornecedor de alojamento (OVH, UE), serviço de e-mail transacional (OVH), cartografia e geocodificação (MapTiler, Geoapify — UE), fornecedores de início de sessão social (Google, Facebook, Apple) e fornecedores de pagamento (Stripe, Mollie), se for o caso. Estes fornecedores atuam apenas segundo as nossas instruções e no âmbito de compromissos de confidencialidade.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

Transferências fora da UE

O alojamento e a cartografia são assegurados na União Europeia. Alguns fornecedores (início de sessão social, pagamento) podem implicar transferências para fora do Espaço Económico Europeu.

Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, a Easyroom assegura que essas transferências assentam numa decisão de adequação ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Prazos de conservação

Conta e conteúdo: conservados enquanto a conta estiver ativa. Aquando da eliminação da conta, os dados de identidade são apagados ou anonimizados; as mensagens podem ser conservadas de forma anonimizada para preservar as conversas dos outros membros, ou quando a conservação for necessária para o exercício ou a defesa de direitos em juízo.

Dados de faturação: conservados durante o prazo legal aplicável no Luxemburgo (10 anos).

Registos e históricos: para fins de segurança, de prova e para responder a uma eventual requisição judicial, a Easyroom conserva, durante um prazo proporcionado, os registos de ligação, o histórico dos anúncios, o histórico das suas alterações e o histórico das denúncias.

Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e do direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Uma exportação e uma eliminação de conta de autosserviço estão disponíveis na sua área de conta.

Para exercer estes direitos: privacy@easyroom.lu. Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional para a Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo no Luxemburgo (cnpd.lu).

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis: cifragem das palavras-passe, ligações seguras (HTTPS), limitação de tentativas e acesso restrito aos dados.

Menores

O serviço está reservado a pessoas maiores de idade (18 anos ou mais). Não recolhemos conscientemente dados de menores.

Alterações

A presente política pode evoluir. Qualquer alteração importante será assinalada no site.