Denuncia de contenido ilícito (DSA)

De conformidad con el Reglamento europeo 2022/2065 sobre los servicios digitales (DSA), Easyroom pone a disposición un mecanismo que permite denunciar cualquier contenido que usted considere ilícito.

Cómo denunciar

Mediante el botón «Denunciar» presente en cada anuncio y cada perfil, o por correo electrónico a la dirección dedicada: signalement@easyroom.lu.

Información que facilitar

Para tramitar eficazmente su denuncia, indique: la URL o la referencia del contenido, el motivo de la denuncia y una explicación, así como, en su caso, sus datos de contacto. Una denuncia suficientemente precisa y motivada se considera que aporta conocimiento del carácter eventualmente ilícito del contenido.

Tramitación y medidas

Las denuncias se examinan en un plazo razonable, de manera diligente y no arbitraria. Easyroom puede retirar el contenido, restringir su acceso o suspender la cuenta en cuestión; un contenido manifiestamente ilícito puede retirarse sin previo aviso.

En la medida de lo posible, Easyroom informa al denunciante del curso dado y notifica al autor del contenido la decisión adoptada y sus motivos.

Recurso

Tanto el autor de un contenido retirado como el denunciante pueden impugnar la decisión escribiendo a contact@easyroom.lu. Las vías de recurso externas (mediación, autoridades competentes) permanecen abiertas de conformidad con el DSA.

Punto de contacto

Punto de contacto para las denuncias: signalement@easyroom.lu.