Seguridad y prevención de estafas

La búsqueda de vivienda atrae, por desgracia, a estafadores. Easyroom implanta protecciones, pero su vigilancia sigue siendo la mejor defensa. Esta página reúne los buenos reflejos y cómo actuar en caso de problema.

Estafas más frecuentes

Falsos propietarios o falsas agencias que ofrecen un bien que no existe o que no les pertenece.

Solicitud de pago antes de cualquier visita (fianza, primer alquiler, «gastos de reserva») por transferencia, giro o servicios de transferencia de dinero.

Precios anormalmente bajos como cebo y, después, presión para pagar deprisa.

Phishing: enlaces o mensajes que buscan robar sus credenciales o sus datos bancarios.

Los buenos reflejos

Nunca pague antes de haber visitado la vivienda y verificado la identidad de su interlocutor.

Permanezca en la mensajería interna mientras no se haya establecido la confianza; desconfíe de las peticiones de pasar rápidamente a WhatsApp o al correo.

Desconfíe de los precios demasiado buenos para ser ciertos y de los interlocutores «en el extranjero» que no pueden organizar una visita.

Nunca comunique una contraseña ni datos bancarios completos; Easyroom nunca se los pedirá.

Lo que hace Easyroom

Moderación automática de los anuncios, mensajería interna (datos de contacto ocultos por defecto), detección de señales de estafa y un botón «Denunciar» en cada anuncio y cada perfil.

Denunciar un problema

Utilice el botón «Denunciar este anuncio» o escriba a contact@easyroom.lu. Toda denuncia se examina y puede dar lugar a la suspensión o supresión del contenido y de la cuenta en cuestión.

En caso de estafa comprobada

Denúncielo a Easyroom, conserve las pruebas (mensajes, capturas, referencias de pago) y presente una denuncia ante la Policía granducal. En Luxemburgo, el portal BEE SECURE (bee-secure.lu) ofrece consejos y un punto de contacto en materia de seguridad digital.