Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Easyroom, por qué, sobre qué base legal, con quién se comparten y cuáles son sus derechos. Se aplica a easyroom.lu y a los servicios asociados.

Responsable del tratamiento

PHG Sàrl-S, 22 boulevard de Verdun, L-2670 Luxemburgo (RCS B230996). Para cualquier consulta sobre sus datos: privacy@easyroom.lu.

Datos que tratamos

Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre, apellidos, idioma preferido, tipo de cuenta (particular/agencia), foto de perfil opcional.

Número de teléfono: opcional y privado; nunca se muestra públicamente salvo que usted lo autorice expresamente.

Contenido que usted publica: anuncios, descripciones, fotos, búsquedas guardadas, favoritos, mensajes intercambiados mediante la mensajería interna.

Datos técnicos de uso: dirección IP, registros de conexión, tipo de dispositivo/navegador y medición de audiencia sin cookies (estadísticas agregadas).

Datos de inicio de sesión social: si utiliza Google, Facebook o Apple, recibimos la dirección de correo y el nombre comunicados por el proveedor.

Prueba del consentimiento: para las comunicaciones de marketing, conservamos la fecha de registro, la fecha y la prueba del consentimiento y la dirección IP asociada, conforme al RGPD.

Datos de pago (servicios de pago de la fase 2): tratados por nuestros proveedores de pago; Easyroom no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.

Finalidades y bases legales

Cada tratamiento se basa en una base legal en el sentido del RGPD:

Destinatarios y encargados

Proveedor de alojamiento (OVH, UE), servicio de correo transaccional (OVH), cartografía y geocodificación (MapTiler, Geoapify — UE), proveedores de inicio de sesión social (Google, Facebook, Apple) y proveedores de pago (Stripe, Mollie) en su caso. Estos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en el marco de compromisos de confidencialidad.

Nunca vendemos sus datos personales.

Transferencias fuera de la UE

El alojamiento y la cartografía se prestan dentro de la Unión Europea. Algunos proveedores (inicio de sesión social, pago) pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo, Easyroom vela por que dichas transferencias se basen en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazos de conservación

Cuenta y contenido: se conservan mientras la cuenta esté activa. Al suprimir la cuenta, los datos de identidad se eliminan o se anonimizan; los mensajes pueden conservarse de forma anonimizada para preservar las conversaciones de otros miembros, o cuando la conservación sea necesaria para la formulación o defensa de reclamaciones legales.

Datos de facturación: se conservan durante el plazo legal aplicable en Luxemburgo (10 años).

Registros e historiales: con fines de seguridad, de prueba y para responder a un eventual requerimiento judicial, Easyroom conserva, durante un plazo proporcionado, los registros de conexión, el historial de los anuncios, el historial de sus modificaciones y el historial de las denuncias.

Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. En su área de cuenta están disponibles una exportación y una supresión de cuenta de autoservicio.

Para ejercer estos derechos: privacy@easyroom.lu. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección de Datos (CNPD), autoridad de control en Luxemburgo (cnpd.lu).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de las contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), limitación de intentos y acceso restringido a los datos.

Menores

El servicio está reservado a personas mayores de edad (18 años o más). No recogemos a sabiendas datos de menores.

Modificaciones

Esta política puede evolucionar. Toda modificación importante se señalará en el sitio.