Beveiliging en preventie van oplichting

Het zoeken naar een woning trekt helaas oplichters aan. Easyroom voorziet beschermingen, maar uw waakzaamheid blijft de beste verdediging. Deze pagina bundelt de juiste reflexen en de te volgen handelwijze bij een probleem.

Meest voorkomende oplichting

Valse eigenaars of valse agentschappen die een goed aanbieden dat niet bestaat of hun niet toebehoort.

Betalingsverzoek vóór elk bezoek (waarborg, eerste huur, «reserveringskosten») via overschrijving, postwissel of geldtransferdiensten.

Abnormaal lage prijzen als lokmiddel, daarna druk om snel te betalen.

Phishing: links of berichten die uw inloggegevens of bankgegevens proberen te stelen.

De juiste reflexen

Betaal nooit voordat u de woning hebt bezocht en de identiteit van uw gesprekspartner hebt gecontroleerd.

Blijf op het interne berichtensysteem zolang er geen vertrouwen is opgebouwd; wantrouw verzoeken om snel naar WhatsApp of e-mail over te stappen.

Wantrouw prijzen die te mooi zijn om waar te zijn en gesprekspartners «in het buitenland» die geen bezoek kunnen regelen.

Deel nooit een wachtwoord of volledige bankgegevens; Easyroom zal er u nooit om vragen.

Wat Easyroom doet

Automatische moderatie van de advertenties, intern berichtensysteem (contactgegevens standaard verborgen), detectie van oplichtingssignalen en een knop «Melden» op elke advertentie en elk profiel.

Een probleem melden

Gebruik de knop «Deze advertentie melden» of schrijf naar contact@easyroom.lu. Elke melding wordt onderzocht en kan leiden tot opschorting of verwijdering van de inhoud en het betrokken account.

Bij bewezen oplichting

Meld het aan Easyroom, bewaar het bewijs (berichten, schermafbeeldingen, betalingsreferenties) en dien klacht in bij de Groothertogelijke Politie. In Luxemburg biedt het portaal BEE SECURE (bee-secure.lu) advies en een contactpunt inzake digitale veiligheid.