Sicurezza e prevenzione delle truffe

La ricerca di un alloggio attira purtroppo i truffatori. Easyroom mette in atto protezioni, ma la vostra vigilanza resta la migliore difesa. Questa pagina raccoglie i buoni riflessi e come agire in caso di problema.

Truffe più frequenti

Falsi proprietari o false agenzie che propongono un bene inesistente o che non appartiene loro.

Richiesta di pagamento prima di qualsiasi visita (cauzione, primo affitto, «spese di prenotazione») tramite bonifico, vaglia o servizi di trasferimento di denaro.

Prezzi anormalmente bassi come esca e poi pressione per pagare in fretta.

Phishing: link o messaggi che cercano di rubare le vostre credenziali o i vostri dati bancari.

I buoni riflessi

Non pagate mai prima di aver visitato l’alloggio e verificato l’identità del vostro interlocutore.

Restate sulla messaggistica interna finché non si è stabilita la fiducia; diffidate delle richieste di passare rapidamente a WhatsApp o e-mail.

Diffidate dei prezzi troppo belli per essere veri e degli interlocutori «all’estero» che non possono far visitare.

Non comunicate mai una password né dati bancari completi; Easyroom non ve li chiederà mai.

Cosa fa Easyroom

Moderazione automatica degli annunci, messaggistica interna (recapiti nascosti per impostazione predefinita), rilevamento di segnali di truffa e un pulsante «Segnala» su ogni annuncio e ogni profilo.

Segnalare un problema

Utilizzate il pulsante «Segnala questo annuncio» o scrivete a contact@easyroom.lu. Ogni segnalazione è esaminata e può comportare la sospensione o l’eliminazione del contenuto e dell’account in questione.

In caso di truffa accertata

Segnalatela a Easyroom, conservate le prove (messaggi, screenshot, riferimenti di pagamento) e sporgete denuncia presso la Polizia granducale. In Lussemburgo, il portale BEE SECURE (bee-secure.lu) offre consigli e un punto di contatto in materia di sicurezza digitale.