Signalement de contenu illicite (DSA)

Conformément au règlement européen 2022/2065 sur les services numériques (DSA), Easyroom met à disposition un mécanisme permettant de signaler tout contenu que vous estimez illicite.

Comment signaler

Via le bouton « Signaler » présent sur chaque annonce et chaque profil, ou par e-mail à l’adresse dédiée : signalement@easyroom.lu.

Informations à fournir

Pour traiter efficacement votre signalement, indiquez : l’URL ou la référence du contenu, le motif du signalement et une explication, ainsi que, le cas échéant, vos coordonnées. Un signalement suffisamment précis et motivé est réputé donner connaissance du caractère éventuellement illicite du contenu.

Traitement et mesures

Les signalements sont examinés dans un délai raisonnable, de manière diligente et non arbitraire. Easyroom peut retirer le contenu, en restreindre l’accès, ou suspendre le compte concerné ; un contenu manifestement illicite peut être retiré sans préavis.

Dans la mesure du possible, Easyroom informe le signalant de la suite donnée et notifie à l’auteur du contenu la décision prise et ses motifs.

Recours

L’auteur d’un contenu retiré comme le signalant peuvent contester la décision en écrivant à contact@easyroom.lu. Des voies de recours externes (médiation, autorités compétentes) restent ouvertes conformément au DSA.

Point de contact

Point de contact pour les signalements : signalement@easyroom.lu.