Charte de modération

La présente charte précise les contenus interdits sur easyroom.lu et les mesures appliquées en cas de manquement. Elle complète les Conditions générales d’utilisation.

Contenus et annonces interdits

Annonces fictives, fausses ou trompeuses, ou portant sur un logement inexistant ou indisponible.

Contenus discriminatoires illégaux (notamment fondés sur l’origine, le sexe, la religion, le handicap, l’orientation sexuelle).

Contenus injurieux, diffamatoires, haineux, violents ou contraires à l’ordre public.

Contenus pornographiques, sexuellement explicites ou choquants.

Spam, publicité non sollicitée, contenus répétitifs ou hors sujet.

Escroqueries, tentatives de fraude et demandes de paiement anticipé hors plateforme.

Insertion de coordonnées dans le texte des annonces afin de contourner la messagerie interne.

Atteinte aux droits de tiers (contrefaçon, usurpation d’identité, photos sans autorisation) ou tout contenu illégal.

Fonctionnement de la modération

Les annonces font l’objet d’une modération automatique à la publication. Les contenus peuvent également être contrôlés a posteriori et à la suite de signalements des utilisateurs.

Sanctions

Selon la gravité : avertissement, mise hors ligne, gel (réactivation réservée à l’administration), suppression de l’annonce et, le cas échéant, suspension ou suppression du compte. Ces mesures peuvent être prises sans préavis lorsque la sécurité, les droits de tiers ou la loi l’exigent.

Contestation

Vous pouvez contester une décision de modération en écrivant à contact@easyroom.lu, en précisant la référence concernée et vos arguments.