Sicherheit und Betrugsprävention

Die Wohnungssuche zieht leider Betrüger an. Easyroom richtet Schutzmaßnahmen ein, aber Ihre Wachsamkeit bleibt die beste Verteidigung. Diese Seite fasst die richtigen Reflexe und das Vorgehen im Problemfall zusammen.

Häufigste Betrugsmaschen

Falsche Eigentümer oder falsche Agenturen, die eine Immobilie anbieten, die nicht existiert oder ihnen nicht gehört.

Zahlungsaufforderung vor jeder Besichtigung (Kaution, erste Miete, „Reservierungsgebühr“) per Überweisung, Zahlungsanweisung oder Geldtransferdiensten.

Ungewöhnlich niedrige Preise als Köder, dann Druck, schnell zu zahlen.

Phishing: Links oder Nachrichten, die Ihre Zugangsdaten oder Bankdaten stehlen wollen.

Die richtigen Reflexe

Zahlen Sie niemals, bevor Sie die Wohnung besichtigt und die Identität Ihres Gegenübers überprüft haben.

Bleiben Sie im internen Nachrichtensystem, solange kein Vertrauen aufgebaut ist; seien Sie misstrauisch bei Aufforderungen, schnell zu WhatsApp oder E-Mail zu wechseln.

Hüten Sie sich vor Preisen, die zu gut sind, um wahr zu sein, und vor Gesprächspartnern „im Ausland“, die keine Besichtigung ermöglichen können.

Geben Sie niemals ein Passwort oder vollständige Bankdaten preis; Easyroom wird Sie niemals danach fragen.

Was Easyroom tut

Automatische Moderation der Anzeigen, internes Nachrichtensystem (Kontaktdaten standardmäßig verborgen), Erkennung von Betrugssignalen und eine Schaltfläche „Melden“ auf jeder Anzeige und jedem Profil.

Ein Problem melden

Verwenden Sie die Schaltfläche „Diese Anzeige melden“ oder schreiben Sie an contact@easyroom.lu. Jede Meldung wird geprüft und kann zur Sperrung oder Löschung des betreffenden Inhalts und Kontos führen.

Im Fall eines nachgewiesenen Betrugs

Melden Sie es Easyroom, bewahren Sie die Beweise (Nachrichten, Screenshots, Zahlungsreferenzen) auf und erstatten Sie Anzeige bei der großherzoglichen Polizei. In Luxemburg bietet das Portal BEE SECURE (bee-secure.lu) Ratschläge und eine Anlaufstelle für digitale Sicherheit.